Już 28 czerwca 2025 roku przedsiębiorcy będą musieli zapewnić, że ich produkty i usługi będą dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. W Polsce dyrektywa EAA (Dyrektywa 2019/882 w sprawie wymogów dostępności produktów i usług) będzie implementowana poprzez ustawę z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, która wejdzie w życie właśnie 28 czerwca bieżącego roku. Przeczytaj poniższy artykuł i sprawdź, jak w praktyce wdrożyć postanowienia tego aktu.
Europejski Akt o Dostępności – poznaj jego najważniejsze elementy!
Czym jest dostępność cyfrowa?
Dostępność cyfrowa to zapewnienie, że osoby z pewnymi trudnościami, takimi jak zaburzenia wzroku, słuchu czy zdolności poznawczych, są w stanie samodzielnie korzystać z produktów i usług cyfrowych. Powinno to odbywać się z ułatwieniem im korzystania z rozwiązań cyfrowych oraz zapewnieniem dostosowania do ich potrzeb.
dostępność – właściwość produktu albo usługi umożliwiającą korzystanie z nich zgodnie z ich przeznaczeniem przez osoby ze szczególnymi potrzebami na zasadzie równości z innymi użytkownikami, która jest osiągana przez zastosowanie projektowania uniwersalnego, a w przypadku braku takiej możliwości – przez zastosowanie racjonalnych usprawnień
Zapewnianie spełniania wymagań dostępności to w kontekście produktów obowiązek:
a) producentów,
b) upoważnionych przedstawicieli,
c) importerów,
d) dystrybutorów,
zaś w przypadku usług – to obowiązek usługodawców.
Jakie produkty obejmują nowe regulacje? Chodzi na przykład o sprzęt komputerowy ogólnego przeznaczenia, terminale płatnicze, terminale samoobsługowe i czytniki książek elektronicznych. Z kolei pod kątem usług, usługi handlu elektronicznego też są objęte wymaganiami.
Jak powinna wyglądać dostępność cyfrowa w praktyce?
Usługi dostępne powinny być ukierunkowane na ułatwienie korzystania z produktów i usług oraz uproszczenie ich działania.
Przykładowo, tekst powinien być czytelny, także dla osób z problemami ze wzrokiem. Treść regulaminów czy informacji podawanych odbiorcom powinna być prosta, z unikaniem skomplikowanych słów. Poruszanie się po stronie internetowej powinno być jak najbardziej intuicyjne i proste, tak aby odbiorca mógł sprawnie dojść do założonego rezultatu. Należy stawiać na funkcjonalność. Z kolei strony internetowe powinny działać na różnych urządzeniach, bazujących o różne oprogramowania, z których może korzystać odbiorca. Należy pamiętać o dostosowaniu wyglądu programu do specjalnych potrzeb odbiorców, takich jak: zwiększenie czcionki, kontrastu z tłem, tekst alternatywny czy możliwość odsłuchu.
Wytyczne WCAG mogą okazać się pomocne dla podmiotów zajmujących się tworzeniem platform internetowych. Zwraca się w nich uwagę na kryteria istotne z perspektywy uzyskania statusu dostępności cyfrowej. Opisują one dokładnie, jakie elementy powinny być dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Dostępność a GPSR – dowiedz się więcej!
Wyjątki
Prawodawca przewidział katalog zamknięty wyjątków od konieczności dostosowywania produktów i usług. W art. 4 polskiej ustawy określono, że jej postanowienia nie dotyczą:
– usług oferowanych lub świadczonych przez mikroprzedsiębiorców (czyli podmioty zatrudniające do 10 osób i osiągające roczny obrót nie większy niż 2 mln euro);
– stron internetowych i aplikacji mobilnych w zakresie:
a) map oraz map interaktywnych, w tym geoportali, w przypadku gdy na tych mapach, mapach interaktywnych, w tym geoportalach, b) przeznaczonych do zastosowań nawigacyjnych dane teleadresowe i położenie geograficzne są prezentowane w sposób dostępny cyfrowo,
c) treści, które nie są finansowane i nie są tworzone przez dany podmiot gospodarczy oraz nie znajdują się pod jego kontrolą;
– usług komunikacji miejskiej oraz do gminnych, metropolitalnych, powiatowych, powiatowo-gminnych i wojewódzkich przewozów pasażerskich.
Co grozi za brak dostosowania się do dostępności?
Jeśli mowa o podmiocie publicznym, zgodnie z art. 19 ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r.
o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych:
– podmiot, który w sposób nieuzasadniony i uporczywy nie zapewnia dostępności cyfrowej strony internetowej lub aplikacji mobilnej podlega karze pieniężnej do 10.000 zł,
– podmiot, który nie sporządza i nie publikuje deklaracji dostępności albo nie zawiera w deklaracji dostępności elementów podlega karze pieniężnej do 5000zł.
Z kolei ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze w Rozdziale 6 określa kary pieniężne za niedostosowanie swoich produktów i usług także przez podmioty prywatne (producentów, importerów, usługodawców). Wysokość kar może sięgać do dziesięciokrotności przeciętnego wynagrodzenia miesięcznego w gospodarce narodowej za rok poprzedzający. Przy określaniu wysokości kary uwzględnia się zakres naruszenia przepisów ustawy, w tym jego wagę, liczbę produktów albo usług niespełniających wymagań dostępności i liczbę osób, na które wpływa ono negatywnie.
Podsumowanie
Zwiększenie dostępności cyfrowej produktów i usług to kolejny krok zapewniający osobom z niepełnosprawnościami równe traktowanie i polepszenie ich sytuacji. Zwiększanie dostępności przyczyni się do poprawy komfortu korzystania z produktów i usług nie tylko dla osób z niepełnosprawnościami, ale dla wszystkich odbiorców. Warto już teraz zacząć przygotowania do spełnienia wymagań w zakresie dostępności. Pomocne może okazać się skorzystanie z usług prawnika, który odpowie na wszelkie pytania i pomoże we właściwym zastosowaniu się do przepisów.
Poznaj zalety współpracy z Kancelarią MDL:
W czym możemy Ci pomóc?
- Wesprzemy Cię we wdrażaniu postanowień wynikających z Europejskiego Aktu o Dostępności.
- Wdrożymy GPSR w Twojej firmie.
- Sporządzimy opinię prawną na ważny dla Ciebie temat.
- Przeprowadzimy audyt prawny Twojego biznesu.
Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższego formularza kontaktowego i sprawdź, jak możemy pomóc Ci już dziś!
