EAA, czyli Europejski Akt o Dostępności to dyrektywa Unii Europejskiej (2019/882), która ma na celu zapewnienie osobom z niepełnosprawnościami możliwości pełniejszego dostępu do produktów i usług. Wspomniana dyrektywa została implementowana poprzez ustawę z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, czyli Polski Akt o Dostępności (PAD).
Przepisy PAD zaczną obowiązywać przedsiębiorców od 28 czerwca 2025 r.
Nowe przepisy dotyczące dostępności produktów i usług. Jak przygotować firmę na zmiany w drugiej połowie 2025 roku? Zapoznaj się z naszym artykułem:
Kogo dotyczy obowiązek zapewnienia spełnienia wymagań dostępności w kontekście produktów?
Zgodnie z art. 2 PAD w zakresie określonym ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze obowiązek zapewnienia spełniania wymagań dostępności w kontekście produktów należy do:
– producentów
– upoważnionych przedstawicieli
– importerów oraz
– dystrybutorów.
Przepisy PAD znajdują zastosowanie do takich kategorii produktów, jak w szczególności: konsumenckie systemy sprzętu komputerowego ogólnego przeznaczenia i ich systemy operacyjne, terminale płatnicze, terminale samoobsługowe oraz czytniki książek elektronicznych.
Na co zwrócić uwagę informując o produkcie, aby było to zgodne z przepisami o dostępności?
Zgodnie z art. 7 PAD, aby spełniać wymagania dostępności w zakresie informacji o produkcie przedsiębiorca powinien zwrócić szczególną uwagę na następujące kwestie:
- Instrukcje, etykiety i ostrzeżenia dotyczące użytkowania produktu, które zostały zamieszczone w lub na produkcie.
Takie informacje powinny być udostępniane za pomocą więcej niż jednego kanału sensorycznego oraz przedstawione w sposób zapewniający ich zrozumiałość i postrzegalność. W tym aspekcie należy również zadbać o to, aby powyższe informacje były przedstawione za pomocą czcionki o odpowiednim rozmiarze i kroju, z uwzględnieniem przewidywalnych warunków użytkowania oraz z zastosowaniem wystarczającego kontrastu i odstępów między literami, wierszami i akapitami.
- Instrukcje dotyczące użytkowania produktu, które nie zostały zamieszczone w lub na produkcie, w szczególności instrukcje dotyczące dostępu do funkcji produktu, sposobu ich aktywacji i ich interoperacyjności z narzędziami wspomagającymi.
W tym przypadku treść instrukcji powinna być udostępniona publicznie w inny sposób, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej, wraz z wprowadzeniem do obrotu produktu z dołączoną informacją o miejscu ich udostępnienia zamieszczoną na produkcie lub opakowaniu produktu. Takie instrukcje powinny być udostępniane za pomocą więcej niż jednego kanału sensorycznego oraz przedstawione w sposób zapewniający ich zrozumiałość i postrzegalność, za pomocą czcionki o odpowiednim rozmiarze i kroju, z uwzględnieniem przewidywalnych warunków użytkowania oraz z zastosowaniem wystarczającego kontrastu i odstępów między literami, wierszami i akapitami. Dodatkowo należy zadbać o alternatywną prezentację treści nietekstowych, opis interfejsu użytkownika, zamieszczenie informacji o spełnianiu przez produkt wymagań dostępności określonych oraz jakie rozwiązania zostały przyjęte w celu spełniania tych wymagań. Treść takich instrukcji powinna być również przedstawiona w formatach tekstowych umożliwiających wykorzystanie ich w alternatywnej i wspomagającej komunikacji, które mogą być przedstawiane za pomocą więcej niż jednego kanału sensorycznego. W instrukcji należy także zawrzeć opis oprogramowania i sprzętu łączących produkt z narzędziami wspomagającymi wraz z wykazem narzędzi wspomagających, które były testowane razem z produktem.
- Instrukcje dotyczące instalacji, konserwacji, przechowywania i pozbywania się produktu, które nie zostały zamieszczone w lub na produkcie.
Powinny być udostępnione publicznie w inny sposób, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej, wraz z wprowadzeniem do obrotu produktu z dołączoną informacją o miejscu ich udostępnienia zamieszczoną na produkcie lub opakowaniu produktu. Takie instrukcje powinny być udostępniane za pomocą więcej niż jednego kanału sensorycznego oraz przedstawione w sposób zapewniający ich zrozumiałość i postrzegalność, za pomocą czcionki o odpowiednim rozmiarze i kroju, z uwzględnieniem przewidywalnych warunków użytkowania oraz z zastosowaniem wystarczającego kontrastu i odstępów między literami, wierszami i akapitami. Dodatkowo należy zadbać o alternatywną prezentację treści nietekstowych oraz przedstawienie w formatach tekstowych umożliwiających wykorzystanie ich w alternatywnej i wspomagającej komunikacji, które mogą być przedstawiane za pomocą więcej niż jednego kanału sensorycznego (nie dotyczy terminali).
- Informacje na opakowaniu.
Powinny być one udostępniane za pomocą więcej niż jednego kanału sensorycznego oraz przedstawione w sposób zapewniający ich zrozumiałość i postrzegalność. W tym aspekcie należy również zadbać o to, aby powyższe informacje były przedstawione za pomocą czcionki o odpowiednim rozmiarze i kroju, z uwzględnieniem przewidywalnych warunków użytkowania oraz z zastosowaniem wystarczającego kontrastu i odstępów między literami, wierszami i akapitami (nie dotyczy terminali).
Dostępność cyfrowa w praktyce – jak powinno przebiegać dostosowanie?
Jakie warunki powinien zapewnić przedsiębiorca aby jego produkt był zgodny z wymaganiami dotyczącymi dostępności?
W zależności od rodzaju produktu, zgodnie z art. 8 PAD przedsiębiorca powinien:
- w przypadku produktu umożliwiającego komunikowanie się – zapewnić, aby ta funkcja była dostępna przez więcej niż jeden kanał sensoryczny i obejmowała rozwiązania alternatywne dla elementów wizualnych, dźwiękowych, mowy i dotykowych;
- w przypadku produktu wykorzystującego mowę – zapewnić rozwiązania alternatywne dla mowy i wprowadzania danych głosowych na potrzeby komunikacji, obsługi, sterowania i orientacji;
- w przypadku produktu wykorzystującego elementy wizualne – zapewnić sposoby poprawy wyrazistości wizji oraz rozwiązania umożliwiające powiększanie obrazu, zwiększanie jego jasności i kontrastu, a także interoperacyjność z narzędziami wspomagającymi i programami umożliwiającymi nawigację po interfejsie użytkownika;
- w przypadku produktu wykorzystującego kolor do przekazywania informacji, wskazania działania, które należy wykonać, wskazania konieczności reakcji ze strony użytkownika lub zaznaczenia pewnych elementów – zapewnić rozwiązania alternatywne do stosowania kolorów;
- w przypadku produktu wykorzystującego sygnały dźwiękowe do przekazywania informacji, wskazania działania, które należy wykonać, wskazania konieczności reakcji ze strony użytkownika lub zaznaczenia pewnych elementów – zapewnić rozwiązania alternatywne do stosowania sygnałów dźwiękowych;
- w przypadku produktu wykorzystującego elementy dźwiękowe – zapewnić możliwość sterowania głośnością i szybkością odtwarzania, zaawansowane funkcje dźwiękowe, w tym redukcję zakłóceń ze strony sygnałów dźwiękowych pochodzących od znajdujących się w pobliżu produktów, oraz wyrazistość dźwięku;
- w przypadku produktu wymagającego ręcznej obsługi i sterowania – zapewnić możliwość sterowania sekwencyjnego i alternatywne rozwiązania z zakresu motoryki małej oraz unikać konieczności jednoczesnego poruszania więcej niż jednym przełącznikiem, a także zapewnić możliwość rozróżnienia przełączników za pomocą dotyku.
Dodatkowo uznaje się, że produkt, w tym interfejs użytkownika spełnia wymagania dostępności, jeżeli:
- tryby pracy nie wymagają wykonywania ruchów o dużym zasięgu lub użycia dużej siły fizycznej;
zastosowane rozwiązania ograniczają prawdopodobieństwo wywołania ataków padaczki fotogennej; - przy korzystaniu z właściwości zapewniających spełnianie wymagań dostępności zapewnia się ochronę prywatności użytkownika;
- przedsiębiorca zapewnił rozwiązania alternatywne dla identyfikacji biometrycznej i kontroli danych biometrycznych, spójność funkcji, wystarczająco długi czas na reakcję użytkownika oraz możliwość dostosowywania przez użytkownika czasu na tę reakcję, oprogramowanie i sprzęt służące do łączenia się z narzędziami wspomagającymi.
PDA rozszerza również wymagania dostępności w zakresie terminali, ponieważ oprócz wyżej wymienionych aspektów, powinny one w szczególności być wyposażone w technologię syntezy mowy oraz kompatybilność z zestawami słuchawkowymi i narzędziami wspomagającymi, takimi jak wzmacniacze dźwięku. Są to rozwiązania wspierające osoby niewidome i niedosłyszące, co jest zgodne z założeniami dyrektywy 2019/882 dotyczącymi wyższych standardów dostępności. Ustawodawca rozszerzył również zakres ustawowych wymagań w kontekście czytników książek elektronicznych.
Nowe obowiązki już za pasem, nie czekaj! Skontaktuj się z naszą kancelarią, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak nowe przepisy wpływają na Twoją działalność, jakie zmiany musisz wdrożyć oraz jakie obowiązki na Ciebie czekają.
W czym możemy Ci pomóc?
- przeprowadzimy dla Ciebie analizę obowiązków wynikających z EAA oraz PAD w kontekście prowadzonej działalności gospodarczej (z uwzględnieniem jaką rolę pełnisz),
- przeprowadzimy audyt prawny strony internetowej i aplikacji mobilnej, zawierający w szczególności weryfikację stopnia dostępności,
- przeprowadzimy analizę instrukcji, etykiet i ostrzeżeń dotyczących użytkowania produktu pod kątem spełnienia wymogów dostępności,
- przeprowadzimy analizę instrukcji dotyczące instalacji, konserwacji, przechowywania i pozbywania się produktu uwzględniając przepisy dotyczące dostępności,
- oferujemy wsparcie w przeprowadzeniu oceny konieczności wprowadzenia zasadniczej zmiany właściwości produktu oraz w przeprowadzeniu oceny nieproporcjonalnego obciążenia.
Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższego formularza kontaktowego.
