Jak odzyskać pieniądze z niezapłaconej faktury?

Stan prawny na dzień: 25 marca 2026

Brak terminowej płatności za wykonaną usługę to jeden z najczęstszych problemów, z jakimi mierzą się przedsiębiorcy. Opóźnienia w regulowaniu faktur mogą zachwiać płynnością finansową firmy i utrudnić jej bieżące funkcjonowanie. Warto wiedzieć, jakie kroki podjąć, aby skutecznie dochodzić swoich należności i zabezpieczyć interes przedsiębiorstwa.

Z tego artykułu dowiesz się:

  • kiedy roszczenie o zapłatę staje się wymagalne,
  • jakie działania podjąć przed skierowaniem sprawy do sądu,
  • jakie odsetki i rekompensaty przysługują przedsiębiorcy,
  • jak wygląda postępowanie sądowe o zapłatę,
  • jakie są terminy przedawnienia roszczeń.

Kiedy przedsiębiorca może żądać zapłaty? 

Kluczowym dla ustalenia od kiedy można żądać zapłaty jest określenie momentu tzw. wymagalności roszczenia. Wymagalność roszczenia wyznacza termin od kiedy wierzyciel ma prawo żądać uregulowania należności wraz z ewentualnymi odsetkami. Moment ten wpływa zarówno na możliwość naliczania odsetek, jak i na rozpoczęcie biegu terminu przedawnienia roszczenia. 

Jakie zabezpieczenia dodać do umowy? 

O zabezpieczeniu swoich interesów warto pomyśleć już na etapie zawierania umowy. W celu ochrony swojego biznesu i jego płynności warto do kontraktu dodać takie postanowienia jak: 

  • odsetki, 
  • zadatek lub zaliczka, 
  • zabezpieczenia rzeczowe np. hipoteka, 
  • poręczenie, 
  • oświadczenie o poddaniu się egzekucji (art. 777 KPC). 

Takie rozwiązania pozwalają ograniczyć ryzyko sporów oraz zwiększają bezpieczeństwo finansowe jeszcze przed powstaniem problemu z płatnością. Wierzyciel może również (w zależności od treści umowy) powstrzymać się z wykonywaniem swojej części zobowiązania do czasu otrzymania zapłaty.

Kluczowe znaczenie ma precyzyjne sformułowanie postanowień umownych, aby minimalizować ryzyko przyszłych konfliktów.

Na temat tego, co powinna zawierać dobra umowa już wypowiadamy się na naszym blogu:

Wezwanie do zapłaty – co, jak i kiedy? 

Przed rozpoczęciem postępowania sądowego warto podjąć próbę polubownego odzyskania należności poprzez wysłanie wezwania do zapłaty. Daje to dłużnikowi ostatnią możliwość dobrowolnego uregulowania zobowiązania.

Wezwanie powinno zawierać w szczególności:

  • wysokość zadłużenia,
  • określenie podstawy powstania roszczenia (np. faktura lub umowa),
  • naliczone odsetki,
  • wyznaczony termin zapłaty,
  • informację o możliwości skierowania sprawy do sądu,
  • dane stron oraz numer rachunku bankowego wierzyciela.

Przedsądowe wezwanie do zapłaty może pozwolić na ograniczenie kosztów i zaoszczędzenie czasu, jeśli dłużnik zdecyduje się uregulować należność bez postępowania sądowego.

A co z odsetkami i rekompensatą?

W przypadku braku zapłaty lub opóźnienia w płatności wierzyciel ma prawo naliczać odsetki. Zależnie od łączącego strony stosunku prawnego oprócz oczywiście należności głównej (np. kwoty z faktury czy umowy) możliwe jest dochodzenie:

  • odsetek ustawowych,
  • odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych,
  • odsetek umownych – jeżeli zostały przewidziane w umowie.

W relacjach między przedsiębiorcami istnieje również możliwość żądania zwrotu kosztów odzyskiwania należności (tzw. rekompensaty). Jej wysokość wynosi od 40 do 100 euro, w zależności od wartości należności. Jest to dodatkowy instrument (poza odsetkami) mający motywować kontrahenta do terminowego regulowania płatności.

Co zrobić, gdy wezwanie nie przyniesie efektu?

Jeżeli działania polubowne okażą się nieskuteczne, wierzyciel może skierować sprawę na drogę sądową. Możliwe są dwie podstawowe ścieżki:

  • Elektroniczne postępowanie upominawcze (EPU) – prowadzone online, bez konieczności dołączania dokumentów do pozwu, z niższą opłatą sądową (1,25% wartości przedmiotu sporu, minimum 30 zł). Pozew składa się przez system elektroniczny, a sąd może wydać nakaz zapłaty stanowiący podstawę egzekucji komorniczej.
  • Postępowanie tradycyjne – polega na wniesieniu pozwu do właściwego sądu rejonowego lub okręgowego. W tym przypadku sąd również może wydać nakaz zapłaty będący podstawą do egzekucji komorniczej. 

Co oznacza, że roszczenie się przedawniło? 

Przedawnienie roszczenia oznacza, że po upływie określonego w ustawie terminu dłużnik może skutecznie uchylić się od zapłaty. Co istotne, takie roszczenie nie „znika”, ale traci przymusową wykonalność. W praktyce oznacza to, że wierzyciel nadal może żądać zapłaty jednak jeśli sprawa trafi do sądu, dłużnik może podnieść zarzut przedawnienia. Po przedawnieniu roszczenie staje się tzw. zobowiązaniem naturalnym tj. może zostać dobrowolnie spełnione przez dłużnika, ale nie można go już skutecznie wyegzekwować przymusowo.

Upływ terminu przedawnienia powoduje, że nawet dobrze udokumentowana i zasadna wierzytelność może okazać się niemożliwa do wyegzekwowania. Dlatego kluczowe jest monitorowanie terminów oraz podejmowanie działań przerywających bieg przedawnienia (np. wniesienie pozwu do sądu). Co do zasady roszczenia majątkowe przedawniają się po 6 latach, natomiast roszczenia okresowe oraz roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej po 3 latach. Terminy przedawnienia nie mogą być modyfikowane umownie poprzez ich skracanie lub wydłużanie. Nie wszystkie roszczenia majątkowe przedawniają się jednak na zasadach ogólnych, dlatego bardzo istotne jest, aby kontrolować te terminy.

W czym możemy Ci pomóc?

W ramach wsparcia przedsiębiorców oferujemy:

  • analizę umowy i faktur pod kątem wymagalności roszczenia,
  • przygotowanie profesjonalnego wezwania do zapłaty,
  • naliczenie właściwych odsetek oraz rekompensaty za koszty odzyskiwania należności,
  • doradztwo w zakresie zabezpieczeń umownych (zadatek, poręczenie, art. 777 KPC),
  • przygotowanie odpowiedniej umowy lub wzoru zabezpieczającego interesy przedsiębiorcy,
  • reprezentację w elektronicznym postępowaniu upominawczym (EPU) oraz w postępowaniu tradycyjnym. 

FAQ

Kiedy mogę żądać zapłaty?
Od momentu, gdy roszczenie stanie się wymagalne – czyli gdy upłynie termin płatności wskazany w umowie lub na fakturze.

Jakie odsetki mogę naliczyć?
W zależności od sytuacji: odsetki ustawowe, odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych lub odsetki umowne (jeśli zostały przewidziane w umowie).

Czy mogę żądać czegoś więcej niż tylko kwoty z faktury?
Tak. W relacjach między przedsiębiorcami możesz dochodzić także rekompensaty za koszty odzyskiwania należności (od 40 do 100 euro) oraz odsetek.

Co jeśli roszczenie się przedawniło?
Po przedawnieniu dłużnik może uchylić się od zapłaty w sądzie. Dlatego tak ważne jest pilnowanie terminów i szybkie podejmowanie działań.

Ile trwa postępowanie o zapłatę?
Czas trwania zależy od trybu i stopnia skomplikowania sprawy. W wielu przypadkach możliwe jest uzyskanie nakazu zapłaty w stosunkowo krótkim czasie.

Twój kontrahent nie zapłacił w terminie? Nie zwlekaj, im szybciej podejmiesz działania, tym większa szansa na odzyskanie pieniędzy. Skontaktuj się z naszą Kancelarią. Przeanalizujemy Twoją sytuację, przygotujemy wezwanie do zapłaty, naliczymy należne odsetki i jeśli będzie taka potrzeba poprowadzimy sprawę przed sądem. Zadbaj o płynność swojej firmy a my zajmiemy się resztą.

Avatar photo

Autor wpisu:

Milena Dorobek-Lis

Studia prawnicze i studia podyplomowe z zakresu prawa pracy ukończyła na Uniwersytecie Warszawskim, aplikację radcowską ukończyła w Okręgowej Izbie Radców Prawnych Warszawie. Zdobywała doświadczenie w kancelariach prawnych, organach administracji publicznej, w tym Biurze Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych oraz wieloletniej współpracy z przedsiębiorcami, w szczególności z branży e-commerce. Była głównym prawnikiem w Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”.

Specjalizuje się w kompleksowej obsłudze prawnej przedsiębiorców, prawie nowych technologii, e – commerce, prawie i postępowaniu administracyjnym.

Przewijanie do góry

Preferencje plików cookies

Inne

Inne pliki cookie to te, które są analizowane i nie zostały jeszcze przypisane do żadnej z kategorii.

Niezbędne

Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.

Reklamowe

Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.

Analityczne

Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Funkcjonalne

Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.

Wydajnościowe

Wydajnościowe pliki cookie pomagają zrozumieć i analizować kluczowe wskaźniki wydajności strony, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia dla użytkowników.