Reklama kosmetyków w mediach społecznościowych i internecie

Reklama kosmetyków w mediach społecznościowych oraz internecie cieszy się ogromnym zainteresowaniem producentów i konsumentów. Jednak działania marketingowe w tej branży są regulowane przepisami prawa, których przestrzeganie jest kluczowe dla uniknięcia konsekwencji prawnych i ochrony wizerunku marki.

Regulacje prawne dotyczące reklamy kosmetyków

W Unii Europejskiej kluczowym aktem prawnym w tej dziedzinie jest Rozporządzenie Komisji (UE) nr 655/2013 z dnia 10 lipca 2013 r. określające wspólne kryteria dotyczące uzasadniania oświadczeń stosowanych w związku z produktami kosmetycznymi, precyzuje wspólne kryteria dotyczące uzasadniania oświadczeń stosowanych w związku z produktami kosmetycznymi. Wskazano w nim sześć głównych zasad, które producent musi spełnić, by jego oświadczenia marketingowe były zgodne z prawem:

• Zgodność z przepisami prawa – reklama musi być zgodna z ogólnymi przepisami dotyczącymi uczciwej konkurencji i ochrony konsumentów (art. 3).
• Prawdziwość – wszystkie oświadczenia muszą odzwierciedlać fakty, które mogą być udowodnione (art. 4).
• Dowody – skuteczność produktu powinna być poparta solidnymi dowodami naukowymi (art. 5).
• Uczciwość – nie można wykorzystywać oświadczeń, które mogłyby wprowadzić konsumenta w błąd, np. sugerować nieistniejące korzyści (art. 6).
• Obiektywność – informacje nie mogą dyskredytować konkurencji w sposób nieucziciwy lub nieuzasadniony (art. 7).
• Odpowiedzialność za oświadczenia – wszystkie roszczenia dotyczące produktu muszą być jasno określone i precyzyjne (art. 8).

Dodatkowym aktem prawnym mającym zastosowanie w tym wypadku jest Rozporządzenie (WE) nr 1223/2009 dotyczące produktów kosmetycznych. W artykule 20 tego rozporządzenia znajdziemy zapisy dotyczące oświadczeń marketingowych. Przepisy te wskazują, że informacje przekazywane w reklamie do kosmetyków muszą być prawdziwe, a ich stosowanie nie może wprowadzać konsumentów w błąd.
Na poziomie krajowym dodatkowo obowiązują przepisy ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Ważne jest także przestrzeganie kodeksów dobrych praktyk, takich jak Kodeks Etyki Reklamy.

Jak wygląda sytuacja polskiej branży kosmetycznej?

Branża kosmetyczna w Polsce – sukcesy i nowe wyzwania

Jakie treści mogą pojawić się w reklamie do kosmetyków?

1. Prawdziwość oświadczeń – wszelkie informacje dotyczące skuteczności i właściwości produktu muszą być poparte dowodami naukowymi. Rozporządzenie Komisji UE nr 655/2013 szczegółowo wskazuje, że dowody te powinny być dostępne i jednoznacznie potwierdzać oświadczenia marketingowe. Przykładowo, jeśli reklama kosmetyku obiecuje redukcję zmarszczek w określonym czasie, producent musi posiadać badania naukowe potwierdzające to działanie. Dokumentacja powinna być dostępna do wglądu dla organów kontrolnych (art. 5 Rozporządzenia 655/2013).
2. Unikanie wprowadzania w błąd – niedozwolone jest sugerowanie, że kosmetyk posiada właściwości lecznicze, jeśli nie jest on lekiem. Rozporządzenie podkreśla również, że nie można sugerować, że produkt ma działanie nieosiągalne w rzeczywistości lub nieadekwatne do jego przeznaczenia (art. 6 Rozporządzenia 655/2013).
3. Jasne oznaczenie reklamy – jeśli treści promocyjne pojawiają się w mediach społecznościowych, np. w formie współpracy z influencerami, muszą być wyraźnie oznaczone jako reklama. Brak takiego oznaczenia może skutkować nałożeniem kar finansowych (art. 3 w związku z art. 4 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym). Rozporządzenie dodatkowo podkreśla, że reklamy muszą być jasne i przejrzyste dla konsumentów w każdej formie przekazu (art. 4 Rozporządzenia 655/2013).
4. Dowody wizualne i językowe – Rozporządzenie wskazuje, że zarówno treści wizualne (np. zdjęcia przed i po użyciu produktu), jak i językowe oświadczenia powinny być realistyczne i zgodne z faktycznymi efektami działania kosmetyku. Przykładowo, zdjęcia przedstawiające rezultaty muszą być autentyczne, bez użycia programów graficznych w celu poprawienia wyników (art. 5 Rozporządzenia 655/2013).

“[…] niedozwolone jest sugerowanie, że kosmetyk posiada właściwości lecznicze, jeśli nie jest on lekiem (art. 6 Rozporządzenia 655/2013)”

Reklama kosmetyków w mediach społecznościowych – wyzwania i ryzyka

Media społecznościowe stanowią doskonałą platformę do promocji kosmetyków, ale niosą ze sobą pewne ryzyka prawne. Współpraca z influencerami często budzi kontrowersje, gdy nie jest jasno oznaczona jako reklama, może być uznana za praktykę wprowadzającą w błąd (art. 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym).
Innym wyzwaniem są roszczenia dotyczące naruszeń praw własności intelektualnych, przykładowo praw autorskich do zdjęć lub filmów użytych w kampaniach promocyjnych.

Dowiedz się, jak prowadzić gabinet kosmetologiczny zgodnie z prawem:

Gabinet kosmetologiczny — jak zacząć? Prawne aspekty działalności

W czym możemy pomóc Ci pomóc?

Przygotowanie zgodnej z prawem kampanii reklamowej wymaga znajomości przepisów oraz śledzenia aktualnych interpretacji prawnych. Kancelaria oferuje kompleksowe wsparcie w:

• analizie treści reklamowych pod kątem zgodności z prawem,
• opracowywaniu umów z influencerami i innymi podmiotami zaangażowanymi w kampanię,
• reprezentacji w przypadku sporów prawnych,
• wprowadzenie marki kosmetycznej na rynek,
• kupno marki kosmetycznej,
• sprzedaż marki kosmetycznej.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz wsparcia prawnego w tym zakresie, skontaktuj się z naszą Kancelarią. Pomożemy Ci przygotować kampanię, które nie tylko przyciagnie uwagę klientów, ale również będzie bezpieczna pod względem prawnym.